Qui a dit que le e-learning n'était pas efficace pour la relation client ?
L’univers de la relation client a dû faire face à de nombreuses déceptions avec la formation digitale. En effet, les résultats ont souvent été peu concluants, quant à l’efficacité de l’apprentissage e-learning. Non pas que ce ne soit jamais intéressant, mais, sur le terrain, force a été de constater que cela n’avait pas toujours d’impact et que le e-learning était parfois très incomplet…
Benjamin Poucin
·
November 2024
