La formation interne est un levier puissant de développement des compétences au sein d'une entreprise. Elle permet de transmettre des savoirs spécifiques, d'adapter les collaborateurs aux évolutions du marché et d'améliorer leur engagement.
Mais comment fonctionne la formation en interne ? Quels sont ses avantages et comment la mettre en place efficacement ? Nous vous donnons toutes les clés pour comprendre et optimiser votre stratégie de formation interne.
Qu'est-ce que la formation interne en entreprise ?
La formation interne désigne l'ensemble des dispositifs de formation mis en place par une entreprise pour ses employés, sans recourir à un organisme extérieur. Elle peut prendre plusieurs formes :
- Sessions de formation animées par des salariés expérimentés,
- Ateliers pratiques et mises en situation,
- Modules d'e-learning via une plateforme LMS,
- Coaching et mentorat,
- Programmes de montée en compétences sur le long terme.
Elle s'adresse à tous les niveaux de l'organisation, des nouveaux entrants aux managers en passant par les équipes opérationnelles. Elle est un vecteur clé d’adaptation aux changements, qu’il s’agisse de nouvelles réglementations, d’évolutions technologiques ou de transformations organisationnelles.
Quelles personnes peuvent former en interne ?
La formation interne peut être dispensée par plusieurs profils au sein de l’entreprise :
- Les managers et responsables d’équipe : ils jouent un rôle clé dans la transmission des connaissances et l’accompagnement des employés.
- Les experts métiers : ce sont les spécialistes internes possédant une expertise approfondie dans un domaine spécifique.
- Les formateurs internes certifiés : certaines entreprises investissent dans la certification de formateurs pour garantir un cadre pédagogique structuré.
- Les collaborateurs expérimentés : grâce à un système de mentorat, les employés ayant une solide expérience peuvent aider leurs collègues à monter en compétences.
Tout salarié de l’entreprise peut former ses collègues en interne. L’important est de s’assurer que les formateurs disposent des aptitudes pédagogiques et des outils nécessaires pour transmettre efficacement leur savoir.
Bien que la loi ne prévoit pas d’obligation formelle concernant le CV des formateurs internes, il est essentiel pour l’entreprise de pouvoir justifier leur sélection. Pour cela, elle peut s’appuyer sur une fiche de poste ou une attestation de capacité. De plus, dans le cadre des contrôles qualité, les entreprises doivent être en mesure de prouver la cohérence des diplômes et des titres des formateurs avec les formations dispensées.
Afin d’assurer une transmission efficace des savoirs, les formateurs internes peuvent suivre une formation de formateur pour maîtriser les méthodes pédagogiques et améliorer leur capacité à enseigner.
Les avantages de la formation interne en entreprise
Une formation interne en entreprise comporte de nombreux avantages, que ce soit pour l’entreprise, comme pour les salariés.
Pour l'entreprise
- Optimisation des coûts : moins onéreuse qu’une formation externe, elle réduit les dépenses en prestataires tout en assurant un transfert de connaissances efficace.
- Personnalisation des contenus : l'entreprise conçoit des formations adaptées à ses besoins spécifiques, ce qui garantit une adéquation parfaite avec ses objectifs stratégiques.
- Amélioration de la performance : une équipe mieux formée est plus efficace, plus productive et moins sujette aux erreurs.
- Valorisation des experts internes : les collaborateurs formateurs renforcent leur expertise et leur engagement, favorisant ainsi une dynamique de mentorat et de collaboration interne.
- Meilleure rétention des talents : les salariés qui bénéficient d’opportunités de formation sont plus engagés et fidèles à leur entreprise.
Pour les salariés
- Montée en compétences : permet d'acquérir des savoirs directement applicables dans leur poste, augmentant ainsi leur employabilité.
- Évolution professionnelle : favorise les promotions internes et la mobilité au sein de l’entreprise.
- Renforcement de la culture d'entreprise : les formations véhiculent les valeurs et la vision de l'organisation, créant ainsi un sentiment d’appartenance fort.
- Flexibilité et accessibilité : via une plateforme LMS, une formation peut être suivie à son rythme et s’adapte aux contraintes professionnelles des employés.
- Motivation accrue : se sentir accompagné et soutenu dans son épanouissement personnel et professionnel contribue à un meilleur engagement.
Pourquoi mettre en place une formation interne en entreprise ?
Plusieurs raisons justifient la mise en place de formations en interne :
- Anticiper les évolutions métiers et assurer l'adaptabilité des équipes face aux transformations du marché.
- Améliorer la productivité grâce à des collaborateurs mieux formés et plus autonomes.
- Fidéliser les talents en leur offrant des opportunités de progression et d’apprentissage continu.
- Développer l’intelligence collective et favoriser le partage de bonnes pratiques au sein des équipes.
- Répondre aux obligations légales en matière de formation professionnelle.
Droits et obligations liés à la formation interne
L’entreprise a des obligations légales concernant la formation interne :
- Droit à la formation : chaque salarié bénéficie d'un droit à la formation tout au long de sa carrière.
- Plan de développement des compétences : les entreprises doivent proposer des formations adaptées aux besoins du personnel.
- Respect des conventions collectives : certaines prévoient des réglementations spécifiques en matière de formation.
- Traçabilité et certification : l’utilisation d’une plateforme LMS permet de suivre et valider les enseignements réalisés, garantissant ainsi la conformité avec les exigences réglementaires.
De plus, pour justifier la mise en place d’une formation interne, la société doit pouvoir fournir un certain nombre d’éléments, notamment :
- le programme, l’annexe pédagogique ou le Protocole Individuel de Formation (PIF),
- le planning prévisionnel,
- les compétences du ou des formateurs internes,
- les modalités d’évaluation des connaissances en cours et à la fin de la formation,
- le budget de la formation,
- l’attestation de formation ou le certificat de réalisation de l’action,
- les ressources et supports pédagogiques employés,
- les feuilles de présence signées par les stagiaires et le formateur.
7 étapes pour mettre en place une formation interne efficace
Une formation interne en entreprise demande une organisation sérieuse pour la réussir efficacement. Pour cela, il faut suivre une certain nombre d’étapes :
- Analyser les besoins en formation : cela consiste à identifier les compétences que l'on souhaite inculquer aux employés (activités, savoir-faire, méthodes de travail, tâches à réaliser…). Cette identification est essentielle pour établir un “cahier des charges de l'action de formation”, mais également pour garantir l'efficacité de la formation.
- Sélectionner le ou les formateurs : Tout comme on évalue l’expertise d'un formateur lorsqu'on sélectionne une formation auprès d'un fournisseur externe, il est essentiel de s'interroger sur les qualifications pédagogiques d'un formateur interne.
- Choisir le bon format : présentiel, e-learning, blended learning.
- Sélectionner les outils adaptés comme une plateforme LMS pour digitaliser et automatiser l’apprentissage.
- Créer des contenus engageants avec des experts de l’entreprise, des solutions d'IA pédagogique et outil auteur pour améliorer l’expérience d’enseignement.
- Déployer la formation et accompagner les apprenants pour assurer un suivi personnalisé.
- Évaluer et ajuster la formation en fonction des retours et des résultats obtenus. Dans le cadre de la formation, une évaluation sera effectuée par le formateur pour déterminer si les objectifs ont été atteints complètement ou en partie. Le formateur sollicite également l'avis des participants sur la formation, tant du point de vue du contenu que de l'organisation ou du degré d'accomplissement recherché. Ces deux démarches permettent non seulement de satisfaire à l'exigence réglementaire (évaluation), mais aussi d'effectuer une analyse sur la formation (y compris les aspects à améliorer).
Comment se déroule une formation interne ?
Une formation interne peut suivre différentes méthodologies selon les objectifs fixés. Voici un schéma classique :
- Communiquer sur la formation : il faut notifier les salariés qu’une formation va avoir lieu (date, heure, lieu de formation, sujet, but…).
- Préparer les lieux de formation (ou la plateforme LMS) : adresse, nombre de chaises, matériels nécessaires ou comment s’identifier sur la plateforme LMS.
- Le déroulé de la formation : planification des modules en présentiel, à distance ou en blended learning, les différents chapitres à venir, les objectifs à atteindre...
- Suivre les résultats de la formation : Accompagnement des apprenants et suivi des progrès via des indicateurs de performance. Évaluation des acquis, retours d’expérience et ajustement pour la prochaine formation.
Comment financer une formation interne ?
Même si la formation interne repose sur des ressources de l’entreprise, elle peut bénéficier de financements en cas de besoins matériels :
- OPCO (Opérateurs de compétences) : aide à financer les actions de formation interne.
- POEI (Préparation Opérationnelle à l’Emploi Individuelle) : former une nouvelle recrue qui n’a pas les compétences requises pour un recrutement CDD, CDI ou en alternance. Cette aide est versée une fois la formation terminée.
- AFPR (Action de Formation Préalable au Recrutement) : pour le recrutement d’un candidat inscrit à Pôle Emploi. Cette aide est versée lorsque la formation est terminée et que le candidat est embauché.
- Plan de développement des compétences : prise en charge des coûts de formation par l'entreprise.
- CPF (Compte Personnel de Formation) : peut être mobilisé dans certains cas pour une formation spécifique.
- Subventions et aides régionales : certaines collectivités soutiennent la formation professionnelle via des dispositifs d’accompagnement.
Didask : une plateforme LMS pour optimiser la formation interne
Pour structurer et digitaliser la formation interne, l’utilisation d’une plateforme LMS comme Didask est un atout majeur. Grâce à l’IA pédagogique, elle permet :
- Une personnalisation des parcours en fonction des besoins et niveaux des apprenants.
- Une automatisation du suivi avec des analyses précises des progrès et des recommandations adaptées.
- Un accès flexible et interactif aux contenus de formation, favorisant un enseignement plus engageant.
- Une optimisation des coûts en réduisant les besoins logistiques et en améliorant l’efficacité des cours.
Didask accompagne les entreprises dans la mise en place de formations conformes aux exigences légales :
- Traçabilité et suivi réglementaire : grâce aux fonctionnalités avancées de reporting, vous pouvez justifier du suivi et de la validation des formations réalisées par vos collaborateurs.
- Conformité aux obligations de formation : Didask aide à structurer un plan de formation aligné avec les exigences du Code du travail et des conventions collectives.
- Sécurisation des parcours d’apprentissage : en garantissant un accès aux cours adaptées aux besoins des salariés et aux objectifs stratégiques de l’entreprise.
La formation interne est un levier stratégique pour le développement des compétences et la compétitivité des entreprises. Elle offre des avantages tant pour les collaborateurs que pour les employeurs.
En intégrant une solution comme la plateforme LMS Didask, les entreprises peuvent structurer, digitaliser et améliorer leurs formations internes, garantissant ainsi un apprentissage efficace et engageant pour leurs équipes.
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