Comment rendre une formation agile et adaptable aux besoins ?
Si l'apparition des méthodes agiles (Scrum, Lean Startup, Safe,...) a d'abord émergé dans le cadre de projets informatiques, de nombreuses entreprises ont depuis engagé un changement profond de leur culture organisationnelle. Les acteurs de la formation professionnelle n'échappent pas à cette transformation paradigmatique, d'autant plus que l'ère post-covid, avec son impact sur l'organisation du travail, a révélé l'urgence d'accélérer la métamorphose des processus et outils de formation.
Comment ces méthodologies agiles s'appliquent-elles à la conception même des formations ? De quelle manière la fonction learning, les formateurs, responsables de formation ou concepteurs pédagogiques peuvent-ils en faire une nouvelle alternative de gestion de projet agile et de production efficiente de la formation ? Cet article propose des pistes concrètes pour intégrer le framework agile à vos projets de formation et en récolter les bénéfices des méthodes agiles dans votre organisation.
Une erreur récurrente observée sur le terrain consiste à développer un projet de formation agile en présupposant son utilité. Lorsqu'une entreprise anticipe arbitrairement les besoins en formation, elle s'expose au risque que ces initiatives s'avèrent, à terme, significativement moins pertinentes qu'escompté.
Identifier les compétences essentielles qui s'alignent véritablement avec les impératifs opérationnels demeure un défi considérable. Face à l'incertitude concernant l'utilité d'une formation, il devient stratégique d'innover dans la méthodologie permettant de capter les besoins prioritaires des apprenants - qu'il s'agisse de chefs de projet, product owners ou équipes de développement.
L'outil auteur Didask facilite cet exercice d'empathie cognitive avec l'apprenant, en orientant la réflexion du concepteur pédagogique vers l'identification des erreurs les plus fréquentes en situation professionnelle et leurs conséquences tangibles. Avant de répondre à des besoins non exprimés, il est fondamental de cartographier les lacunes que la formation certifiante ou professionnelle pourrait combler.
La collecte systématique des erreurs critiques permet de hiérarchiser l'indispensable de l'accessoire et de prioriser les savoirs générateurs de valeur ajoutée ! Cette démarche peut nécessiter une immersion dans l'écosystème de l'apprenant pour interroger l'ensemble des parties prenantes (experts, managers, collaborateurs) sur les obstacles rencontrés, les comportements à transformer, et les changements attendus post-formation.
L'accompagnement efficace des collaborateurs dans leur développement de compétences s'ancre ainsi dans l'identification méthodique des problèmes à résoudre et des besoins réels, non des simples souhaits. Cette approche agilePM reflète l'essence même du manifeste agile appliqué au domaine de la formation.
Une fois les compétences identifiées, l'organisation de la production des formations devient cruciale. Une croyance tenace persiste chez les acteurs de la formation : celle qui associe qualité pédagogique et cycles longs de production - souvent étendus sur plusieurs mois, voire une année entière.
Plutôt que de s'engager dans l'élaboration exhaustive d'un plan de développement des compétences ou d'un catalogue complet, l'agilité encourage la concrétisation rapide de prototypes pédagogiques, rendant la formation plus réactive aux fluctuations des besoins. Un prototype fonctionnel n'est ni une version définitive ni une ébauche, mais une itération opérationnelle permettant d'évaluer l'expérience apprenante et de matérialiser l'orientation pédagogique choisie.
En impliquant l'apprenant à intervalles réguliers dans le processus de création, les ajustements deviennent fluides et le contenu s'optimise à chaque sprint. Cette approche, inspirée du scrum master et du scaled agile framework, transforme radicalement la dynamique de conception.
Pour réussir cette transformation, la méthode de conception pédagogique doit être épurée, efficiente et scalable via un processus clairement défini. Les formats courts générés par l'outil auteur Didask (modules de 10-15 minutes) facilitent l'extraction et le déploiement d'unités d'apprentissage dès les premiers cycles d'un projet de formation agile.
Il convient de souligner qu'adopter une posture agile ne signifie pas nécessairement accélérer, bien que ce soit souvent une conséquence naturelle, mais plutôt transformer l'approche pour délivrer continuellement de la valeur à l'apprenant.
L'agilité en formation implique également l'évaluation systématique des résultats et l'assurance que les apprenants disposent des ressources nécessaires à leur progression continue. Pour approfondir cette dimension évaluative, consultez l'article sur la mesure de l'efficacité pédagogique qui détaille les indicateurs recommandés et les métriques pertinentes.
La création d'une formation de qualité exige des compétences pédagogiques spécifiques, rares sur le marché. C'est pourquoi cette production reste généralement centralisée au sein de la fonction learning, chargée d'extraire l'expertise interne ou externe pour développer les contenus nécessaires. Les délais de production se retrouvent alors contraints par les ressources disponibles dans l'organisation.
Les méthodologies agiles valorisent particulièrement la collaboration et l'autonomie, érigées en conditions essentielles de réussite. Grâce à des outils pédagogiques adaptés et orientés "terrain", l'entreprise peut désormais développer une approche de création décentralisée, mobilisant un spectre plus large d'acteurs. Cette transformation s'inscrit parfaitement dans une démarche de conduite du changement plus globale.
La technologie Didask accompagne les experts métiers dans la transformation de leur savoir grâce à une méthodologie structurée et reproductible. Elle automatise les techniques pédagogiques efficaces via des templates de conception intégrés. Transmettre efficacement son expertise en mode e-learning devient accessible, même sans formation préalable en ingénierie pédagogique !
Cette approche facilite considérablement le travail des communautés de pratique qui peuvent créer rapidement des modules de mise à niveau et les partager instantanément avec l'ensemble des collaborateurs concernés. Ainsi, l'entreprise agile renforce simultanément sa capacité de production de contenu et sa flexibilité dans l'adaptation des parcours de développement.
S'engager sérieusement dans cette voie conduira la fonction learning à disséminer une culture d'auto-formation fondée sur davantage d'autonomie et de partage des connaissances entre équipes. Car intégrer plus d'acteurs dans la conception pédagogique transforme le développement des compétences en enjeu stratégique, où les apprenants deviennent pleinement acteurs de leur progression professionnelle.
Bien qu’il n’existe pas de solution miracle, ces quelques idées donnent des orientations aux acteurs de la formation qui souhaiteraient développer davantage leur esprit agile, et instiller progressivement un modèle alternatif de penser et de faire de la formation dans leur organisation.
En adoptant des outils de conception comme Didask, leur rôle pourrait progressivement évoluer vers celui de “guide”, qui aide le terrain et donne aux équipes les moyens de développer leur culture de l’apprentissage avec de plus en plus d’autonomie. Et pour réussir le pari de cette transformation, il est bien sûr important que ces nouvelles façons de travailler ne contraignent pas les équipes formation mais au contraire, les inspirent à trouver la forme la plus adaptée à chaque culture et réalité opérationnelle.
Bien que cela puisse être inconfortable au début, appliquer les valeurs agiles à la formation dévoile progressivement de nouvelles opportunités pour les formateurs et les apprenants, et développe la capacité de création et de gestion des connaissances et des compétences de l’organisation. Et si accepter de changer sa manière de faire de la formation, c’était déjà incarner des valeurs agiles ?
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Bonnes pratiques
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